Für die Menschen, für Westfalen-Lippe
Über uns

Qualitätssicherung & Qualitätsmanagement

 

Qualität und besonders Qualitätsmanagement spielen im Gesundheitswesen eine wesentliche Rolle.

 

Der LWL-PsychiatrieVerbund strebt daher die kontinuierliche Verbesserung der Arbeit seiner Einrichtungen an und hat entsprechend den gesetzlichen Vorgaben seit 2001 in allen Einrichtungen ein internes Qualitätsmanagement eingeführt, das sich nach den Standards der Europäischen Stiftung für Qualitätsmanagement (EFQM) richtet (nähere Informationen zur EFQM erhalten Sie unter www.deutsche-efqm.de).

 

Aus diesem Grund legt die LWL-Klinik Marl-Sinsen größten Wert darauf sich zum Wohl der Patienten und Mitarbeiter laufend an den aktuellen Qualitätsstandards zu orientieren und sich kontinuierlich zu verbessern, um ein hohes Maß an Prozess- und Ergebnisqualität gewährleisten zu können.
 
Unser Qualitätsleitsatz lautet daher:

 
„Die Qualität unserer Arbeit ist das Ausmaß, in dem es uns gelingt, die Anforderungen und Erwartungen, die von den Menschen und Institutionen an unsere Einrichtungen gestellt werden, zu erfüllen. In einem fortdauernden Verbesserungsprozess erarbeiten wir hohe Standards in den Bereichen Patientenversorgung  und Mitarbeiterorientierung und handeln bei der Bildung von Kooperationen und der Übernahme gesellschaftlicher Verantwortung zukunftsorientiert.“

 

Gemäß unserem Qualitätsleitsatz fördert die Klinik vor allem die Qualitätsaspekte:

  • Patientenversorgung
  • Mitarbeiterorientierung
  • Kooperationen
  • gesellschaftliche Verantwortung

 

Daraus abgeleitet ist es das Ziel des Qualitätsmanagements durch die Einbindung aller Menschen und durch ständige Verbesserung der Prozesse (z.B. Optimierung des Aufnahmeprozesses) gute und erwünschte Ergebnisse zu erreichen, wobei natürlich besonders das Wohl unserer Patienten im Vordergrund steht. Um ihre Bedürfnisse, Wünsche und Anregungen besser ermitteln zu können, werden in der Klinik kontinuierlich Patienten- und Angehörigenbefragungen mit Hilfe von Fragebögen durchgeführt.  Außerdem ist es uns überaus wichtig das vorhandene Wissen der Mitarbeiter zu nutzen, da diese detaillierte Kenntnis über die aktuelle Beschaffenheit der klinikinternen Verläufe haben.

 

Im Mittelpunkt unserer Arbeit steht demnach unser Engagement für Patienten und Angehörige. Alle, die mit den Patientinnen und Patienten arbeiten, sind bestrebt, den gleichen Informationsstand hinsichtlich der Therapie und Förderbedürfnisse sowie formulierter Ziele und Wege sicherzustellen. Unter Nutzung ihrer erheblichen Gestaltungsspielräume definieren die Stationsteams gemeinsam patientenbezogene Therapie- und Pflegeziele.

 

Um das Streben nach Qualitätsverbesserung besonders für Patienten und deren Angehörige transparent zu machen, hat sich der LWL-Psychiatrieverbund dazu entschlossen seine Einrichtungen nach KTQ zu zertifizieren. 

Die Zertifizierung bestätigt, dass unsere Dienstleistungen vorgeschriebene Standards erfüllen.

 
Die Klinik wurde in 2009, 2012 und 2015 erfolgreich nach KTQ zertifiziert. Einen Überblick über den von uns erreichten Stand ermöglichen die KTQ-Qualitätsberichte im Downloadbereich in der rechten Spalte dieser Seite.
 
Auch im Rahmen des Qualitätsmanagements kooperieren wir eng mit unseren Partnerkliniken im regionalen Netz, der LWL – Kinder- und Jugendpsychiatrie in Hamm und der Elisabeth-Klinik, Dortmund.
 

Im Zuge dieser Kooperation optimieren wir unsere eng verzahnten Qualitätsmanagementkonzepte und –strategien. Der Wissensaustausch auf allen Ebenen in diesem Verbund hilft eine optimale Versorgung der Patientinnen und Patienten und bestmögliche Abläufe zu garantieren.

 

 

LWL-Klinik Marl-Sinsen, Haardklinik
Kinder- und Jugendpsychiatrie – Psychotherapie –Psychosomatik im LWL-PsychiatrieVerbund Westfalen

 

Halterner Straße 525
45770 Marl
Telefon: 02365 802-0
Telefax: 02365-802-2209
mailto: lwl-klinik.marl@dont-want-spam.wkp-lwl.org

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KTQ-Zertifikat

Zertifiziert nach den Regeln der Kooperation für Transparenz und Qualität im Gesundheitswesen GmbH (KTQ-GmbH) Registrier-Nr.: 2009 – 0128 K; 2012-1068 KH; 2015-0107 KH

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